kkbdt-র গোপনীয়তা নীতি

নীতিমালার পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") kkbdt অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। kkbdt-র ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

kkbdt বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সুরক্ষিত রাখতে আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

এই নীতিমালা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

kkbdt বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোন কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেগুলো সংগৃহীত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাই করতে (১৮+ নিশ্চিত করতে) এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ছবি: প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সেলফি বা দলিলের স্ক্যান সংগ্রহ করা হতে পারে।

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• Visa ও Mastercard কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের তারিখ এবং পরিমাণ।
• ব্যাংক একাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ধরে, কী পরিমাণ বাজি ধরা হয়েছে।
• অবস্থান ডেটা (শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর অনুমতি সাপেক্ষে)।

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	সংরক্ষণ কাল
নিবন্ধন তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
KYC দলিল	বয়স ও পরিচয় যাচাই	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
লেনদেনের ইতিহাস	আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেমিং লগ	ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ও সাপোর্ট	১ বছর
প্রযুক্তিগত লগ	নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	৯০ দিন
কুকি ডেটা	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন	সেশন থেকে ২ বছর (ধরন অনুযায়ী)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kkbdt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে। কোনো লুকানো বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং, লেনদেন ও সাপোর্ট পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ শর্ত নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
4. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
5. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
7. প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারীদের)।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।
9. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kkbdt ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত ও সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সাইটে থাকেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক কার্যকারিতা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

kkbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi , Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেয়ে থাকে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে kkbdt সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kkbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ যাচাই পদ্ধতি পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিযুক্ত।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• যেকোনো তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

kkbdt-র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

kkbdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিমালায় সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের সক্ষম আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে গণ্য হবে।